Dix Règles D'Or.

L 'exercice de la direction, c' est - à - dire l 'exercice de la vie.Le plus important, c 'est d' être soi - même.

La cinquième règle de la dixième loi concerne la manière de gérer les autres.

Règle 5: administrer votre supérieur.Ne laisse pas ton supérieur te gouverner, mais laisse - le gérer par toi.Mais tu ne peux pas lui donner le sentiment d 'être gouverné.Un manager trop naïf pense qu 'il suffit de travailler dur, trop vieux Manager pense qu' il suffit de flatter les fesses, c 'est une erreur de gestion.Les supérieurs hiérarchiques sont censés produire de meilleurs résultats.Il faut avoir le patron.En particulier, il faut voir le chef de son supérieur, connaître la différence de son supérieur, et se presser de son supérieur.Si c 'est un lecteur, vous ne l' appelez pas tout le temps, mais écrivez un rapport écrit.

La principale manifestation de la capacité conceptuelle des gestionnaires est leur aptitude à réfléchir au niveau de l'Organisation.Trois questions sont cruciales au niveau organisationnel: comment traiter les clients?Et les employés?Quel est le but de l 'entreprise?Les sixième, septième et huitième des Dix lois de gestion sont les réponses à ces trois questions.

Règle 6: ne prends pas le client pour Dieu.Cela a deux sens.Premier étageAttention à la clientèleParce que, selon le maître d 'Etat Drucker, la seule raison d' être de l 'entreprise est de créer des clients.Le deuxième niveau, c 'est de ne pas trop se soucier des clients et de les considérer comme Dieu.Il faut mettre l 'accent sur la clientèle, il faut mettre l' accent sur les clients mécontents, les clients contradictoires, les clients en colère, il faut attraper les clients fanatiques.N 'attache pas trop d' importance à la clientèle, il faut savoir que les clients ont parfois tort, certains besoins ne sont pas satisfaits, il faut mettre l 'accent sur la non - clientèle en dehors de la clientèle et faire la distinction entre les clients et les clients.Une grande entreprise, est une entreprise qui pousse le marché à marcher devant les clients.

Loi No 7: prendre un employé comme client.Non.Ressources humainesEt ce n'est pas le capital humain, pas le coût humain, mais l'homme.Le spécialiste de la gestion, Henry Mintzberg, a déclaré que les ressources humaines étaient le pire mot de la gestion, car ce terme « déshumanisait ».Ce n 'est pas seulement la question de savoir comment appeler, c' est la question de savoir comment faire.Le verbe est économiser si l 'on prend le coût de l' employé, il faut l 'utiliser comme ressource, il faut l' utiliser comme capital, il faut maximiser le rendement.Si c 'est un employé, quel est le verbe?En 2008, j 'ai mené trois enquêtes auprès d' un des utilisateurs d 'un site Web de gestion, et j' ai posé la même question: Quel est le verbe de l 'entreprise à son personnel?Les résultats obtenus à trois reprises sont presque identiques: inspiration, respect, culture, souci.

Huitième loi: au - delà du profit.Comment traiter les salariés, de l 'un des côtés de l' entreprise reflète le but de l 'entreprise.Si l 'entreprise est censée produire des bénéfices, les salariés seront certainement considérés comme des coûts, des ressources ou des capitaux.En effet, une entreprise ne peut survivre à long terme sans profit.Toutefois, le profit n'est pas l'objectif de l'entreprise.C 'est comme si l' homme ne pouvait pas survivre sans respirer l 'oxygène, mais respirer l' oxygène n 'est pas le but de la vie.

Il y a des décennies, la compagnie Hewlett - Packard.FondateurComme l'a dit l'ancien Directeur général David Packard: « un groupe de personnes qui s'associent à ce que nous appelons l'existence institutionnelle de l'entreprise, c'est pour travailler ensemble à ce que l'on ne peut pas faire seul - pour contribuer à la société ».Les 18 entreprises sélectionnées dans le cadre de l 'industrie de base Chang - Qing pour la popularité de l' opinion publique ont tous un but de dépasser les bénéfices.

Le Directeur a deux responsabilités: la responsabilité de la gestion et celle de la direction.Les deux dernières lois de la gestion, c 'est le leadership.

La neuvième loi: mobiliser les masses pour résoudre les problèmes.Le directeur doit résoudre deux problèmes: les problèmes techniques et les problèmes de changement.Il s'agit également de deux responsabilités de gestionnaire: la gestion et la direction.Le maître d'œuvre John Cott évalue ainsi de nombreuses entreprises américaines: « il y a beaucoup de gens dans l'Organisation qui sont compétents en matière de gestion, mais ils manquent de leadership ».Pour beaucoup d'entreprises chinoises, il est peut - être plus exact de dire qu'un grand nombre d'entre elles ne sont pas non seulement des cadres de direction mais aussi des cadres.

La gestion consiste à résoudre les problèmes techniques, à maintenir le statu quo et à assurer le bon fonctionnement d'une organisation et d'une chose; la direction est de s'attaquer aux problèmes du changement et de remettre en cause le statu quo.C'est pourquoi la mobilisation de la population pour résoudre les problèmes est au cœur de l'initiative.La difficulté réside dans le fait qu'il faut changer les mentalités, les comportements et les valeurs existants, et que les changements ne sont pas faciles à opérer; ils doivent donc être mobilisés, inspirés et encouragés, et non dictés et contrôlés.

Loi 10: exercice de la direction.Leadership is not a aptitude to Teaching, but a long - term Little Teaching.L 'exercice est difficile, voire douloureux, car le contenu de l' exercice est souvent contraire à notre nature.Par exemple, la nature de l 'homme est d' être loué et d 'écouter les bonnes paroles, et l' exercice de la direction exige que nous écoutions les sermons et même que nous formions des choristes.La nature de l 'homme est de se sentir frustré par l' échec, et l 'exercice de la direction nous oblige à considérer l' échec comme un atout, à accepter l 'échec et même à se réjouir de l' échec.

Autour du coeur de la mobilisation des masses pour résoudre les problèmes, j 'ai résumé huit exercices de leadership.Il s'agit de trois exercices qui mobilisent les masses: l'établissement d'un lien étroit avec les masses, la présentation d'histoires et la formation d'enseignants; l'apprentissage des défauts, la réflexion et la réflexion; et deux exercices d'auto - apprentissage: la connaissance de soi - même et le fait d'être soi - même, pierre angulaire des six exercices précédents.

Je pense que le plus important, c 'est de devenir soi - même.Pour un manager, se poser la question: Que dois - je faire en tant que Manager?La gestion des Dix lois, c 'est la réponse que je vous donne.